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诚信危机催生海淘族海外网购日渐兴起

2018-10-26 14:20:48

诚信危机催生“海淘族” 海外购日渐兴起

在北京一所外国语学校任教的徐凝对海外购物情有独钟。与许多友寻找海外代购不同,英语专业毕业的她直接从美国亚马逊站上购买的英文原版书。  随着国人消费水平和消费观念的提升及国内商家诚信缺失事件的屡屡曝光,不少人开始青睐直接通过海外站购物,成为“海淘族”。但有关专家提醒,海外购物也有风险,消费者应理性对待。  从代购到直购 海外购正流行  徐凝已有多年的海外购经验,精通外语的她每月都要从海外站购物两三次,购买的物品除书籍外,还有化妆品和保健品等。“现在周围很多朋友也都请我帮忙购物。”徐凝说。  热衷“海淘”的不仅仅是像徐凝这样擅长外语的消费者。家住青海西宁的李女士刚刚通过一家转运公司收到了在美国亚马逊站订购的婴儿用品和保健品,这是她的首次“海淘”。  “虽然外语水平很一般,但看懂一些基本的说明还是没有问题,再加上络论坛里的一些经验帖,整个购物过程比想象中简单。”36岁的李女士说。她平时就喜欢购,以前购买海外产品通常是找人代购,近通过友推荐了解到还能在海外站直接购物,于是便尝试了一下,没想到还挺成功。  在一家叫做“海外E购”的海外购论坛上看到,这里已有三万多名注册会员,30多万条帖子。会员们在这里分享海外购经验,分析海关政策、跨国运输,推荐境外折扣站。  而通过百度、谷歌搜索“海外购”“海淘”等关键词,可以查到近万条相关信息。在这些站和论坛上,“海淘族”们关注多的商品为奶粉等婴幼儿用品、食品、保健品、化妆品、服装、箱包、书籍、数码电子产品等。  舍近求远 “海淘族”图的是放心  在采访中了解到,大多数人选择海外购,主要是信赖外国产品的质量,用很多友的话就是“图个放心”。  济南市民小贾的女儿还不到一岁,为了给孩子买到放心奶粉,从未在外国站上消费过的她也开始研究起“海淘”来。“虽然上也有不少海外代购,但现在假货盛行,而奶粉仅凭肉眼很难分辨出真假。现在就这一个孩子,给她吃的东西肯定是要放心的。”小贾说。  与小贾有同样想法的消费者不在少数。友“guodongcm369”说,“在中国如果卖假货,会被罚款。在美国如果卖假货会被判刑、坐牢。所以在美国购物,几乎不会有什么假货,只要关注下新旧程度和保质期就可以。光这个品质保证,也值得我们去购买。”  除了商品的品质,价格也是许多“海淘族”选择海外购物的原因。徐凝认为,国外的很多中档产品在国内被当作大牌、品卖,价格高不说,款式也少。既然出国签证、机票、时间不合算,就在国外品牌的官上订货也不错。而且海外品牌在夏季、圣诞节等传统折扣季都会有非常多优惠的折扣推出。虽然运费昂贵,但算下来还是比国内卖得便宜。  外国产品未必都好 海外购也有风险  然而海外购虽好,但并非完全没有风险。友“gailelok”就在论坛中大倒苦水:自己在国外一家知名站购买了化妆品,收到货后发现有过期产品,与站沟通后对方虽同意退货,但由于海外购物邮递时间长,产品已超过免费退换货时间,只能有条件退货,自己肯定要蒙受一定的损失。  在海外购的相关论坛里,也看到不少友遭遇过黑站、信用卡盗刷、收到产品受损以及退换货困难等问题。  济南市消费者协会一位负责人表示,购是近年国内消费者投诉的热点问题之一,而国外也并非是一片净土,美国等国家的络诈骗和经济犯罪也很多,消费隐患也不在少数。由于“海淘族”都是在国外站购物,站只在国外注册,国内无法监管,一旦被“忽悠”,消费者将遭遇更大风险。  山东大学社会学系教授王忠武认为,“海淘族”的兴起,折射了国内消费市场的信任危机。不过他表示,虽然目前我国确实存在市场信用缺失的问题,但还是有很多产品达到了国际先进水平,因此不应对所有国内产品和厂商失去信心,消费者还应理性消费。而国内商家也应有紧迫感,一旦失去消费者的信任将丧失竞争力甚至生存空间。所以要从长远考虑,诚信经营,对消费者忠诚。  作者:钱荣 郑茜

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