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认知情况

2018-11-06 09:56:13

如今购已经成为中国民日常消费的主要渠道之一,无论图书音像产品,还是数码产品,甚至家具家电都已经成了民上购物的商品选择。当价格不再是消费者选择购物站的因素时,B2C购物站在商品质量和服务水平上的优势头牛皮癣偏方就得以更加突出的体现。2009年尼尔森针对中国8个核心城市的2826个45 岁以下的购用户(过去一年有过购或浏览过购物站的民)进行上购物行为和态度的调研,并通过消朝阳癫痫病专业医院费者对B2C购物站的认知、浏览和使用三重指标来判断现阶段中国B2C购物站的市场格局。终调研结果显示当当在各环节指标均处于位,特别是在用户的使用指标中具有较大的优势,是中国B2C 市场的。

认知情况

尼尔森在针对中国8个核心城市45岁以下2826个民的调研中发现,中国民对于购物站的认知情况中,在无提示认知和总体提示的认知情况中,当当分别以54%和93%位列B2C购物站首位。

老牌B2C购物站当当在民认知情况的两项指标中,说明其品牌知名度和影响力上仍然明显与其他购物站,这也是多年品牌宣传和塑造的结果,形成对后来者的竞争壁垒。

浏览情况

在针对民B2C购物站浏览行为的调研中,尼尔森发现,过去三个月里浏览过当当的被访者比例达到48%,位列位;有75%的被访者曾经浏览过当当。

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浏览情况作为中间环节指标,是从认知到使用的过渡环节,也是任何互联商业模式的核心指标之一,更是B2C购物站商业结果(即销售)的先行指标。在浏览指标的,决定了当当在当前和未来的商业结果均拥有乐观的预期。

使用情况

在针对用户B2C购物站使用行为(即购买行为)的调研中,尼尔森发现,过去一年里使用过当当的B2C用户比例达到38%,而经常使用当当的用户比例也达到26%,该两项指标均在所有B2C站中位列位。

用户的使用情况为B2C供了优质的产品和服务,得到了用户的喜爱和信赖。在经常使用和过去一年使用过的两项指标中当当均拥有的优势,独自于所有B2C购物站。

总结

用户的认知、浏览和使用情况,以及相应各层的细化指标,均在不同层面上反映出现阶段中国各家B2C购物站的市场地位。老牌B2C站当当多年来一直是中国B2C市场的企业,此次的用户调研也再次证明了其领导的市场地位。2009 年里,其他B2C购物站在各方面指标也获得较为明显的提升,但均与当当有一定的差距。

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